Resi e Cambi

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto su MARLENA SHOP. Se un capo non ti convince, hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso o un cambio taglia in modo semplice e veloce.

Return Process

• 1.
  Inizia la richiesta

  Accedi al tuo account o alla sezione 'I miei ordini' e seleziona i capi che desideri restituire, specificando il motivo del reso.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci i prodotti nella loro confezione originale, assicurandoti che i cartellini siano intatti e che i capi non siano stati indossati o lavati.

• 3.
  Spedizione del reso

  Applica l'etichetta di reso prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro a domicilio tramite il nostro corriere partner.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco presso il nostro magazzino, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.