Domande Frequenti

Tutto quello che devi sapere sul tuo shopping su MARLENA SHOP

Quali sono i tempi di spedizione?

Le spedizioni in Italia richiedono solitamente 24-48 ore lavorative. Per le isole e le zone remote, la consegna potrebbe richiedere fino a 72 ore.

Come posso effettuare un reso?

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Assicurati che i capi siano nelle condizioni originali con cartellino attaccato e contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo la possibilità di pagamento alla consegna (contrassegno).

Come posso scegliere la taglia corretta?

In ogni pagina prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri. Se hai dubbi, il nostro team è a disposizione via chat per consigliarti il fit perfetto.

È possibile tracciare il mio ordine?

Certamente. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracking e il link per seguire lo stato della spedizione in tempo reale.

I prodotti sono originali?

Sì, MARLENA SHOP garantisce l'originalità di ogni capo presente in catalogo. Collaboriamo direttamente con i brand e i distributori ufficiali per assicurarti la massima qualità.